口腔诊所设计：精致候诊室区打造和服务台打造

口腔诊所设计，服务台是就医病人与诊所触碰的第一线，是全部诊所的精华。服务台关键承担招待、询问、导医、叫号、病历管理方法、收费。病人最先会在服务台感受到口腔诊所的医疗与服务项目，因而应当最先传递给病人便捷、舒适与轻松的信息，让病人对这儿的口腔医生产生优良的印象。口腔诊所前台/前厅是全部服务项目的刚开始，也是全部销售的刚开始，在与病人沟通交流的5~10分钟的時间里还能够做很多事情，从这当中获得病人的毫无疑问，并提升病人对今后医治的自信。深圳鼎诚建筑装饰工程有限公司

候诊室区是口腔诊所中作用较多的1个地方，如会客、休闲娱乐小憩、观看电视等。而且，候诊室区经常是最吸引“眼球”的场所:从沙发的放置到电视机、音响的大小；从墙壁的色彩到反映人性化的摆设。假如说诊治区/室是口腔诊所的心脏，那么，候诊室区就是它的生命，当医治房间的数量增加时，招待候诊室的空间也应当相应扩大。假如门外是露天的，则便必须设定休息室。候诊室内应设阅览架、音响装置、牙齿保健宣传策划设施及接待台等，并应引入多媒体信息系统，设定电子显示屏发布公告。

口腔诊所的候诊室区/室应与诊治区作分隔，候诊室应布局得像住宅的大客厅，令病人有顾客至上的感觉。墙壁、椅、桌、柜等不适合选用一律的白色，应在白色当中配置一点较祥和的颜色，比如绿色。候诊室区是病人或病人家属等待医治的地区。病人医治前的心理通常是相对比较紧张的，因而候诊室区的色彩应以宁静和温馨的颜色主导，可以使病人释放压力。大客厅色彩都选用较淡雅或偏冷些的色彩。向南的大客厅有充裕的日照，可选用偏冷的色彩，朝北大客厅可以用偏暖的色彩。色彩主要是根据地面、墙壁、顶面来反映的，而装饰品、家具等只起调剂、补充、点缀的作用。

宽敞明亮的候诊室空间，墙壁镶嵌大尺寸的电视机，内置USB接口的电视机影视设备可播放电视广告片，播发口腔健康教育知识、医院简介、医生简介、收费标活动信息公开，或风光片、喜剧片等多项作用。还可以放一点与口腔医疗相关的资料和电视机内容，使病人在诊治前对牙齿保健和医治有一定的掌握，可作为诊治前的沟通。

服务台的职能可分成以下几点:①传递对口腔医疗技术的自信，而且回应病人一点有关牙齿保健方面的询问;②谨慎保管病人的口腔诊治簿,进而可以快速地找寻有关消费者过去的口腔医疗记录;③具备保管病人随身带品和衣服的作用;④计算病人的医疗费用和收费;⑤分配口腔医疗技术人员的工作时间;⑥承担招呼候诊室病人。

服务台不仅经常必须与病人联系;与此同时也必须注意工作人员的表现和周围环境的情况；另外，服务台还必须承担宣传策划方面的工作，这也是管理方法的根本所在。

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